❓ FAQ
Tout ce qu'il faut savoir sur Hytale-Serveur.online.
🗳️ Votes & classement 4
Comment voter pour un serveur ?
Cliquez sur le bouton « 🗳️ Voter » sur la carte du serveur ou sa fiche. Un compteur vous indique quand votre prochain vote sera disponible.
À quelle fréquence puis-je voter ?
Vous pouvez voter 1 fois toutes les 6 heures par serveur. Le délai est indiqué par un compte à rebours sur le bouton de vote.
Comment est établi le classement ?
Le classement organique repose uniquement sur les votes réels des visiteurs. Les serveurs sponsorisés sont affichés à part et n'affectent jamais les votes.
Puis-je voter depuis un VPN ?
Non : la fraude aux votes est détectée et filtrée automatiquement (IP, empreinte technique). Les votes frauduleux sont annulés sans préavis.
➕ Ajouter & gérer mon serveur 6
Comment ajouter mon serveur ?
Créez un compte propriétaire puis remplissez le formulaire « Ajouter mon serveur » : nom, adresse IP:port, descriptions, logo, bannière et jusqu'à 3 captures d'écran. Il passe ensuite en modération.
Combien de temps prend la validation ?
En général moins de 24 h. Vous recevez une notification dans votre dashboard dès que la modération statue ; en cas de refus, le motif est indiqué.
Pourquoi mon serveur apparaît-il Offline ?
Le site sonde automatiquement l'adresse IP:port que vous avez renseignée. Si le port est fermé ou filtré par un pare-feu, le statut reste Offline. Vous pouvez aussi forcer l'affichage « Toujours en ligne » depuis votre dashboard si votre serveur utilise un protocole non détectable.
Comment modifier les informations de mon serveur ?
Depuis votre dashboard → « Mes serveurs » → bouton 🖼️ Visuels & infos : logo, bannière, captures, description longue, version, liens (site/Discord) et tags. Les modifications sont immédiates.
Quelles images puis-je envoyer ?
Logo : PNG/JPG/WEBP carré, 2 Mo max. Bannière : format paysage ~1200×300, 4 Mo max. Captures : 3 Mo max chacune. Les images inappropriées entraînent le rejet de la fiche.
Comment obtenir le badge ✔ VÉRIFIÉ ?
Le badge est attribué manuellement par l'équipe après vérification de la propriété du serveur (contact depuis l'e-mail ou le Discord officiel du serveur).
💳 Paiements & promotions 5
Quelle est la différence entre promotion et votes ?
Une promotion (Boost, Premium, À la une) augmente uniquement votre visibilité : badge, bannière et placement en tête des listes sponsorisées. Elle ne modifie jamais le classement organique basé sur les votes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités exclusivement via PayPal, de manière sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Ma promotion va bientôt expirer, que se passe-t-il ?
Vous recevez un e-mail de rappel quelques jours avant la fin avec un lien de renouvellement en un clic. Après expiration, votre serveur reste listé normalement mais perd son placement sponsorisé.
Puis-je être remboursé ?
Oui : remboursement intégral si la campagne ne peut pas être activée pour une raison nous incombant, au prorata en cas d'interruption prolongée. Contactez le support, le remboursement s'effectue via PayPal.
Reçois-je une facture ?
Oui, une facture numérotée est générée automatiquement à chaque paiement validé et consultable depuis votre dashboard.
🔒 Compte & données 3
J'ai oublié mon mot de passe
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion : vous recevez un lien sécurisé valable 1 heure. Pensez à vérifier vos spams.
Quelles données collectez-vous ?
Le minimum nécessaire : e-mail, pseudonyme, contenus de serveurs que vous soumettez et journaux techniques anti-fraude. Détail complet sur notre page Confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
Demandez-le au support depuis l'adresse e-mail de votre compte : suppression sous 30 jours, hors obligations légales (factures conservées 10 ans).
Une autre question ? Contactez-nous via le Discord.