❓ الأسئلة الشائعة

انقر على زر «🗳️ التصويت» الموجود على خريطة الخادم أو صفحته. سيُظهر لك عداد الوقت متى سيصبح تصويتك التالي متاحًا.

يمكنك التصويت مرة واحدة كل 6 ساعات لكل خادم. ويُشار إلى المدة المتبقية من خلال عداد تنازلي يظهر على زر التصويت.

يعتمد الترتيب العضوي حصريًّا على الأصوات الفعلية للزوار. أما الخوادم المدعومة، فيتم عرضها بشكل منفصل ولا تؤثر أبدًا على الأصوات.

لا: يتم الكشف عن التزوير في التصويت وتصفيته تلقائيًا (عنوان IP، البصمة التقنية). ويتم إلغاء الأصوات المزورة دون سابق إنذار.

أنشئ حساب مالك، ثم املأ نموذج «إضافة الخادم الخاص بي»: الاسم، وعنوان IP:المنفذ، والأوصاف، والشعار، واللافتة، وما يصل إلى 3 لقطات شاشة. بعد ذلك، سيخضع الطلب للمراجعة.

عادةً ما يستغرق الأمر أقل من 24 ساعة. ستتلقى إشعارًا في لوحة التحكم الخاصة بك فور اتخاذ قرار المراجعة؛ وفي حالة الرفض، سيتم توضيح السبب.

يقوم الموقع تلقائيًا بفحص عنوان IP:المنفذ الذي أدخلته. إذا كان المنفذ مغلقًا أو محجوبًا بواسطة جدار حماية، فسيظل الحالة «غير متصل». يمكنك أيضًا فرض عرض «متصل دائمًا» من لوحة التحكم الخاصة بك إذا كان الخادم الخاص بك يستخدم بروتوكولًا غير قابل للكشف.

من لوحة التحكم الخاصة بك → «خوادمي» → زر 🖼️ العناصر المرئية والمعلومات: الشعار، واللافتة، ولقطات الشاشة، والوصف التفصيلي، والإصدار، والروابط (الموقع/Discord)، والعلامات. يتم تطبيق التغييرات على الفور.

الشعار: PNG/JPG/WEBP مربع الشكل، بحد أقصى 2 ميغابايت. اللافتة: تنسيق أفقي ~1200×300، بحد أقصى 4 ميغابايت. لقطات الشاشة: بحد أقصى 3 ميغابايت لكل منها. تؤدي الصور غير الملائمة إلى رفض الملف.

يتم منح الشارة يدويًّا من قِبل الفريق بعد التحقق من ملكية الخادم (عن طريق الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو قناة Discord الرسمية للخادم).

تعمل العروض الترويجية (Boost، Premium، À la une) على زيادة ظهورك فقط: شارة، لافتة، ووضع في مقدمة القوائم المدعومة. وهي لا تؤثر أبدًا على الترتيب العضوي القائم على التصويت.

تتم معالجة المدفوعات حصريًّا عبر PayPal، بطريقة آمنة. ولا يتم تخزين أي بيانات مصرفية على خوادمنا.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تذكيرية قبل بضعة أيام من انتهاء الصلاحية، تتضمن رابطًا للتجديد بنقرة واحدة. بعد انتهاء الصلاحية، سيظل خادمك مدرجًا كالمعتاد، لكنه سيفقد مكانه في القسم المدعوم.

نعم: استرداد كامل المبلغ إذا تعذر تفعيل الحملة لسبب يعود إلينا، واسترداد نسبي في حالة الانقطاع لفترات طويلة. يرجى الاتصال بفريق الدعم، حيث يتم الاسترداد عبر PayPal.

نعم، يتم إصدار فاتورة مرقمة تلقائيًا عند كل دفعة يتم اعتمادها، ويمكن الاطلاع عليها من لوحة التحكم الخاصة بك.

استخدم الرابط «نسيت كلمة المرور» الموجود في صفحة تسجيل الدخول: ستتلقى رابطًا آمنًا صالحًا لمدة ساعة واحدة. لا تنسَ التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

الحد الأدنى المطلوب: البريد الإلكتروني، والاسم المستعار، ومحتويات الخوادم التي ترسلها، والسجلات الفنية لمكافحة الاحتيال. التفاصيل الكاملة متوفرة على صفحة «الخصوصية» الخاصة بنا.

اطلب ذلك من فريق الدعم عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك: سيتم الحذف في غضون 30 يومًا، باستثناء الالتزامات القانونية (يتم الاحتفاظ بالفواتير لمدة 10 سنوات).