❓ Preguntas frecuentes

Haz clic en el botón «🗳️ Votar» en el mapa del servidor o en su ficha. Un contador te indica cuándo podrás volver a votar.

Puedes votar una vez cada seis horas por servidor. El plazo se indica mediante una cuenta atrás que aparece en el botón de votación.

La clasificación orgánica se basa únicamente en los votos reales de los visitantes. Los servidores patrocinados se muestran por separado y nunca influyen en los votos.

No: el fraude en las votaciones se detecta y se filtra automáticamente (IP, huella técnica). Las votaciones fraudulentas se anulan sin previo aviso.

Crea una cuenta de propietario y, a continuación, rellena el formulario «Añadir mi servidor»: nombre, dirección IP:puerto, descripciones, logotipo, banner y hasta 3 capturas de pantalla. A continuación, se someterá a moderación.

Por lo general, menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu panel de control en cuanto se resuelva la moderación; en caso de rechazo, se indicará el motivo.

La página web comprueba automáticamente la dirección IP y el puerto que has introducido. Si el puerto está cerrado o filtrado por un cortafuegos, el estado seguirá siendo «Offline». También puedes forzar que se muestre «Siempre en línea» desde tu panel de control si tu servidor utiliza un protocolo no detectable.

Desde tu panel de control → «Mis servidores» → botón 🖼️ Imágenes e información: logotipo, banner, capturas de pantalla, descripción detallada, versión, enlaces (página web/Discord) y etiquetas. Los cambios se aplican al instante.

Logotipo: PNG/JPG/WEBP cuadrado, 2 MB como máximo. Banner: formato apaisado ~1200×300, 4 MB como máximo. Capturas de pantalla: 3 MB como máximo cada una. Las imágenes inadecuadas darán lugar al rechazo de la ficha.

El equipo concede la insignia manualmente tras verificar que eres el propietario del servidor (mediante contacto a través del correo electrónico o del Discord oficial del servidor).

Una promoción (Boost, Premium, Destacada) solo aumenta tu visibilidad: insignia, banner y posición en los primeros puestos de las listas patrocinadas. Nunca modifica la clasificación orgánica basada en los votos.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de PayPal, de forma segura. No se almacena ningún dato bancario en nuestros servidores.

Recibirás un correo electrónico de recordatorio unos días antes de que finalice el plazo, con un enlace para renovar con un solo clic. Una vez caducado, tu servidor seguirá apareciendo en la lista con normalidad, pero perderá su posición patrocinada.

Sí: reembolso íntegro si la campaña no puede activarse por motivos que nos sean imputables; reembolso prorrateado en caso de interrupción prolongada. Ponte en contacto con el servicio de asistencia; el reembolso se realizará a través de PayPal.

Sí, cada vez que se valida un pago, se genera automáticamente una factura numerada que puedes consultar desde tu panel de control.

Utiliza el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» de la página de inicio de sesión: recibirás un enlace seguro válido durante una hora. No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado.

Lo mínimo necesario: correo electrónico, nombre de usuario, contenidos de los servidores que envíes y registros técnicos contra el fraude. Encontrarás toda la información en nuestra página de Privacidad.

Solicítalo al servicio de atención al cliente desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta: se eliminarán en un plazo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales (las facturas se conservan durante 10 años).