❓ Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su Hytale-Serveur.online.
🗳️ Voti e classifica 4
Come si vota per un server?
Clicca sul pulsante « 🗳️ Vota » sulla mappa del server o sulla sua scheda. Un contatore ti indica quando potrai votare di nuovo.
Con quale frequenza posso votare?
È possibile votare una volta ogni 6 ore per ogni server. Il tempo rimanente è indicato da un conto alla rovescia sul pulsante di voto.
Come viene stilata la classifica?
La classifica organica si basa esclusivamente sui voti effettivi dei visitatori. I server sponsorizzati vengono visualizzati separatamente e non influenzano mai i voti.
Posso votare utilizzando una VPN?
No: i casi di frode elettorale vengono individuati e filtrati automaticamente (IP, impronta tecnica). I voti fraudolenti vengono annullati senza preavviso.
➕ Aggiungi e gestisci il mio server 6
Come posso aggiungere il mio server?
Crea un account proprietario e compila il modulo “Aggiungi il mio server”: nome, indirizzo IP:porta, descrizioni, logo, banner e fino a 3 screenshot. Il modulo verrà poi sottoposto a moderazione.
Quanto tempo richiede la convalida?
Di solito meno di 24 ore. Riceverai una notifica nella tua dashboard non appena verrà presa una decisione in merito alla moderazione; in caso di rifiuto, verrà indicato il motivo.
Perché il mio server risulta “Offline”?
Il sito verifica automaticamente l'indirizzo IP:porta che hai inserito. Se la porta è chiusa o filtrata da un firewall, lo stato rimane "Offline". Puoi anche forzare la visualizzazione "Sempre online" dalla tua dashboard se il tuo server utilizza un protocollo non rilevabile.
Come posso modificare i dati del mio server?
Dalla tua dashboard → «I miei server» → pulsante 🖼️ Immagini e informazioni: logo, banner, screenshot, descrizione dettagliata, versione, link (sito web/Discord) e tag. Le modifiche sono immediate.
Quali immagini posso inviare?
Logo: PNG/JPG/WEBP quadrato, max. 2 MB. Banner: formato orizzontale ~1200×300, max. 4 MB. Screenshot: max. 3 MB ciascuno. Le immagini inappropriate comportano il rifiuto della scheda.
Come ottenere il badge ✔ VERIFICATO?
Il badge viene assegnato manualmente dal team dopo aver verificato la titolarità del server (tramite contatto via e-mail o tramite il canale Discord ufficiale del server).
💳 Pagamenti e promozioni 5
Qual è la differenza tra promozione e voti?
Una promozione (Boost, Premium, In primo piano) aumenta esclusivamente la tua visibilità: badge, banner e posizionamento in cima alle liste sponsorizzate. Non modifica mai la classifica organica basata sui voti.
Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite PayPal, in modo sicuro. Nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server.
La mia promozione sta per scadere, cosa succede?
Qualche giorno prima della scadenza riceverete un’e-mail di promemoria con un link per il rinnovo con un solo clic. Dopo la scadenza, il vostro server rimarrà normalmente nell’elenco, ma perderà il posizionamento sponsorizzato.
Posso ottenere un rimborso?
Sì: rimborso integrale se la campagna non può essere attivata per un motivo a noi imputabile; rimborso proporzionale in caso di interruzione prolungata. Contattate l'assistenza: il rimborso verrà effettuato tramite PayPal.
Riceverò una fattura?
Sì, ad ogni pagamento confermato viene generata automaticamente una fattura numerata, consultabile dalla tua dashboard.
🔒 Account e dati 3
Ho dimenticato la mia password
Utilizza il link “Password dimenticata” nella pagina di accesso: riceverai un link protetto valido per 1 ora. Ricordati di controllare la cartella dello spam.
Quali dati raccogliete?
Il minimo indispensabile: indirizzo e-mail, nickname, contenuti dei server da voi inviati e registri tecnici antifrode. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra pagina sulla privacy.
Come posso cancellare il mio account?
Richiedilo al servizio di assistenza dall'indirizzo e-mail del tuo account: cancellazione entro 30 giorni, salvo obblighi di legge (le fatture vengono conservate per 10 anni).
Hai altre domande? Contattaci tramite Discord.